سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك بشكل كامل في كل تعاملاتك معنا
١. ما هي البيانات التي نجمعها؟
تقوم شركة أعمال الحمري للمقاولات بجمع بعض البيانات الضرورية لتقديم خدماتها الهندسية والإنشائية بكفاءة وجودة عالية:
- الاسم الكامل ورقم الجوال والبريد الإلكتروني
- موقع المشروع أو العقار وبياناته التفصيلية
- نوع الخدمة المطلوبة ومواصفات المشروع
- الصور والمرفقات الخاصة بالموقع أو المشروع
- بيانات طلب الخدمة والتواصل مع فريقنا عبر الواتساب أو البريد
- بيانات الجلسة وعنوان IP عند استخدام الموقع الإلكتروني للشركة
لا نجمع أي بيانات مالية أو أرقام بطاقات ائتمانية مباشرةً عبر قنوات التواصل الإلكترونية.
٢. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض الآتية فقط:
- إعداد عروض الأسعار المناسبة لمتطلبات مشروعك
- التواصل معك بشأن حالة طلبك ومراحل تنفيذ مشروعك
- تنسيق الزيارات الميدانية ومعاينة مواقع المشاريع
- تنفيذ الخدمات المتفق عليها بأعلى معايير الجودة
- تحسين جودة الخدمات وتطوير أساليب العمل
- إرسال التحديثات والعروض المتعلقة بخدماتنا (مع إمكانية إلغاء الاشتراك)
- الامتثال للمتطلبات القانونية في المملكة العربية السعودية
٣. مشاركة البيانات مع الأطراف الخارجية
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:
- مع موردي المواد والمقاولين من الباطن عند الحاجة لتنفيذ خدمة طلبتها، وبعلمك المسبق
- مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في إدارة قنوات التواصل والموقع الإلكتروني
- عند الطلب من جهات قانونية أو تنظيمية معتمدة في المملكة العربية السعودية
جميع الأطراف الخارجية التي نتعامل معها ملتزمة بعدم استخدام بياناتك لأي غرض آخر خارج نطاق الخدمة المقدَّمة.
٤. أمان البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS/SSL
- تخزين الملفات والمرفقات في خوادم آمنة ذات صلاحيات محدودة
- مراجعة دورية لأنظمة الأمان وتحديثها باستمرار
- تقييد الوصول الداخلي على الموظفين المخوّلين فقط
٥. ملفات الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات الارتباط لأغراض محدودة تشمل:
- الحفاظ على جلسة تصفحك وتحسين تجربة الاستخدام
- تذكّر تفضيلاتك على الموقع
- تحسين أداء الموقع وتحليل أنماط الاستخدام لتطوير خدماتنا
يمكنك التحكم في ملفات الارتباط أو تعطيلها عبر إعدادات متصفحك في أي وقت.
٦. حقوقك كعميل
- حق الوصول: طلب الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا في أي وقت
- حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير محدَّثة
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك بعد إتمام الخدمة (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
- حق الاعتراض: الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق والتواصل الترويجي
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: info@alhamri.company أو عبر واتساب.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة تعاملك معنا وبعد إتمام مشروعك بمدة معقولة لأغراض الضمان والمتابعة. عند طلبك حذف بياناتك، تتم معالجة الطلب خلال (٣٠) يوم عمل، باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
٨. تعديل سياسة الخصوصية
نحتفظ بحقنا في تعديل هذه السياسة في أي وقت وفقاً للتغييرات التنظيمية أو تطوير خدماتنا. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعار على الموقع الرسمي للشركة.
٩. التواصل معنا
- البريد الإلكتروني: info@alhamri.company
- واتساب: +966 53 322 4284
- الموقع الإلكتروني: alhamri.company
